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115 年人身保險行銷概要 第 28 題

人身保險經紀人考試・選擇題|章節主題:行銷觀念的演進

某壽險公司為提升保戶長期價值,除提供保險商品外,亦建立完整服務機制,包括:定期保單健檢與保障缺口分析;依人生階段(結婚、生子、退休)主動提供保障建議;提供健康管理與醫療諮詢服務及建立專屬客服與長期關懷機制,請問上述作法最符合下列何種行銷觀念?
(A) 社會行銷觀念
(B) 生產觀念
(C) 顧客關係行銷
(D) 銷售觀念

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這題的考點

章節主題「行銷觀念的演進」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 13 題;11 個年度中有 7 年考過(出題率 64%),最近一次是 115 年。⁣‌‌‌‌‌‌‌‌‌​​​‌‌‌​​​‌‌​‌‌‌​‌‌​‌‌‌‌⁣

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