所謂「人員銷售」 ,為一種發展關係,用來發掘需求、媒合滿足需求的適當產品,並傳遞或提醒產品利益的過程。隨著現代行銷觀念的發展,自 1990 年代起,「人員銷售」所強調之重點為何?
(A) 「人員銷售」專注於銷售之策略,並且重視團隊銷售之管理與責任
(B) 「人員銷售」之主力在於顧客而非產品,強調顧客價值的創造,鼓勵銷售人員與顧客建立長期且優質之夥伴關係
(C) 「人員銷售」之重點在於透過訊息之溝通與談判之策略,以確認購買者之需求
(D) 「人員銷售」所扮演之角色在於蒐集與顧客有關之產品、行銷與服務之資訊