隨著人工智慧(AI)技術的進步,保險業者紛紛導入數位工具來提升顧客服務效率與行銷互動成效。其中,結合 AI 與聊天機器人(Chatbot)的技術已廣泛應用於保險行銷流程,AI 結合聊天機器人(Chatbot)技術在保險行銷中的主要功能為:
(A) 製作保單審查報告
(B) 實地查勘車禍現場
(C) 擔任保單核保人員裁決角色
(D) 進行保險諮詢與即時客服互動
114 年財產保險行銷概要 第 23 題
財產保險經紀人考試・選擇題｜章節主題：保險科技與創新商品
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這題的考點
章節主題「保險科技與創新商品」在財產保險行銷概要歷屆考古題共出過 10 題；10 個年度中有 3 年考過（出題率 30%），最近一次是 115 年。
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