某客戶購買醫療險時，希望保險公司在其住院時能迅速理賠、提供清楚的保障內容說明，且理賠流程順暢、不產生爭議。上述屬於產品層次中的何種概念？
(A) 有形產品
(B) 無形產品
(C) 延伸產品
(D) 期望產品
115 年人身保險行銷概要 第 15 題
人身保險經紀人考試・選擇題｜章節主題：產品層次
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這題的考點
章節主題「產品層次」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 6 題；11 個年度中有 6 年考過（出題率 55%），最近一次是 115 年。
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