保險客戶對保險公司提供的產品或服務所支付的總成本與其所獲得的總利益之間的差距稱為:
(A) 顧客利益
(B) 顧客價值
(C) 顧客知覺效益
(D) 顧客評價
109 年財產保險行銷概要 第 6 題
財產保險經紀人考試・選擇題｜章節主題：顧客忠誠與顧客價值
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這題的考點
章節主題「顧客忠誠與顧客價值」在財產保險行銷概要歷屆考古題共出過 3 題；10 個年度中有 3 年考過（出題率 30%），最近一次是 112 年。
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