直效行銷是什麼？

不經中間人、以非面對面方式直接與個別消費者雙向溝通，以取得立即回應或成交的行銷方式。⁣‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌⁣

又稱：直接行銷、Direct Marketing

直效行銷的重點在「直接」與「可回應」：保險公司透過電話、郵件、型錄、電視、網站或手機應用程式，直接把商品資訊送到消費者面前，並提供可以立即詢問或投保的管道。

對保險公司來說，直效行銷可以降低通路成本、精準鎖定特定客群，並以回應率衡量成效；缺點是缺少面對面解說，比較適合條款單純、保費較低、容易理解的商品，例如旅行平安保險或簡單的定期壽險。

隨著網路投保與數位通路興起，直效行銷的形式愈來愈多元，但仍須遵守保險招攬與資訊揭露的相關規範，確保消費者在沒有業務人員解說的情況下，也能充分了解商品內容與權益。

考古題怎麼考

常要判斷某種通路或推廣方式是否屬於直效行銷，關鍵在是否不經中間人、直接面對個別消費者並能雙向回應。

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