市場區隔是什麼？

依消費者在需求、特性或行為上的差異，把整體市場劃分成若干同質性較高的群體，以便選擇服務對象。⁣‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌⁣

保險商品種類多、顧客需求差異大，很難用一套方案滿足所有人。市場區隔就是先把市場切成幾個需求相近的小群體，再評估哪個群體值得經營。它通常和選擇目標市場、市場定位一起，構成行銷策略的前段步驟。

常用的區隔基礎包括地理變數、人口統計變數、心理變數與行為變數。例如依居住的縣市或城鄉劃分市場，屬於地理變數的運用。同一家公司也可以同時採用多種變數，把市場切得更精細。

區隔要有效，一般會檢查幾個條件：區隔後市場的規模與購買力能否衡量、規模是否大到值得經營、能否透過通路接觸到這群人，以及不同區隔對行銷方案的反應是否真的不同。區隔做得太細，也可能讓成本過高而失去效益。

考古題怎麼考

常給一段保險公司的行銷情境，要判斷使用的是哪一類區隔變數，或符合哪一項區隔有效性準則。

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