同一服務項目,在服務的過程中,會因服務人員、處所或時間的不同而使服務成果有所不同,此為服務的何種特性?
(A) 無形性
(B) 不可儲存性
(C) 易變性
(D) 不可分割性
財產保險經紀人考試・選擇題|章節主題:服務的四大特性
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章節主題「服務的四大特性」在財產保險行銷概要歷屆考古題共出過 3 題;10 個年度中有 3 年考過(出題率 30%),最近一次是 109 年。
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