多角化是什麼？

企業以本身原本沒有的新產品或新服務，進入過去沒有經營過的新市場，藉此擴大經營範圍、分散經營風險的成長策略。⁣‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌⁣

又稱：多角化策略

多角化常出現在安索夫（Ansoff）提出的產品／市場成長矩陣中。這個矩陣以「產品是新是舊」與「市場是新是舊」兩個面向，把企業的成長方向分成幾種策略，多角化是產品與市場都屬於新的那一格，通常也是風險最高的一種。

對保險業來說，多角化可能是進入原本沒有經營的業務領域或客群，例如跨足不同類型的金融服務。好處是收入來源較分散，不會過度依賴單一市場；缺點是需要新的專業能力、通路與資源，失敗的可能性也較高。

判斷某項做法是否屬於多角化，要分別確認產品對企業而言是不是新的、市場對企業而言是不是新的，兩者都成立才算。只要其中一項是既有的，就應該歸入矩陣中的其他策略。

考古題怎麼考

常描述保險公司的業務拓展或交叉銷售情境，要考生判斷屬於成長矩陣中的哪一種策略，關鍵在辨認產品與市場各是新或舊。

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