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109 年人身保險行銷概要 第 38 題

人身保險經紀人考試・選擇題|章節主題:關係行銷與顧客關係管理

影響顧客關係管理能否順利運作的三大要件,包括下列那些項目?1人力2商品3流程4科技
(A) 1、2、3
(B) 1、2、4
(C) 1、3、4
(D) 2、3、4

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這題的考點

章節主題「關係行銷與顧客關係管理」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 24 題;11 個年度中有 11 年考過(出題率 100%),最近一次是 115 年,屬於高機率考點。⁣​​‌​​​​‌​​‌‌​‌​‌‌‌‌‌​‌‌​​​​​‌‌​‌⁣

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