方案與價格免費開始練習

114 年人身保險行銷概要 第 40 題

人身保險經紀人考試・選擇題|章節主題:關係行銷與顧客關係管理

進行客群的行為分析發現,因未規劃與設置 VIP 高資產保戶的專屬福利,導致高資產保戶個人體驗不佳而流失且對公司觀感不佳,為挽回這類保戶,顧客關係管理應該如何改進比較好?
(A) 郵寄實體信件、電子郵件與簡訊問候保戶與新商品訊息吸引保戶
(B) 根據高資產保戶的投保偏好、保單變更與理賠史等交易紀錄,推出專屬保單
(C) 增加客服人力,提升處理時效
(D) 維持現狀降低顧客關係管理的成本

免費練這份 114 年人身保險行銷概要 →免費帳號每月 20 題解析

這題的考點

章節主題「關係行銷與顧客關係管理」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 24 題;11 個年度中有 11 年考過(出題率 100%),最近一次是 115 年,屬於高機率考點。⁣‌‌​​​​​​‌​‌‌‌​​​​​‌​​‌​​​​‌‌​​‌​⁣

同主題其他題目:關係行銷與顧客關係管理

看 114 年人身保險行銷概要全部 40 題|人身保險行銷概要歷屆考古題

相關攻略

相關名詞

顧客關係管理

4,242 題歷屆選擇題逐題解析、380 題申論題擬答、模擬考與錯題複習

用 Google 帳號免費註冊就能作答看答案,免費帳號每月 20 題解析。

免費練這份 114 年人身保險行銷概要 →看方案與價格