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115 年人身保險行銷概要 第 26 題

人身保險經紀人考試・選擇題|章節主題:顧客忠誠與顧客價值

某壽險公司欲提升整體客戶價值,針對不同客戶採取差異化策略。⁣‌‌​‌​‌‌‌​​​‌​‌‌​​‌‌‌‌‌​​‌‌‌​‌​‌‌⁣下列何者最適當?
(A) 對臨時客戶投入大量資源進行深度關係經營
(B) 對常規客戶提供高額專屬投資規劃服務
(C) 對關鍵客戶提供專屬顧問與客製化服務
(D) 對潛力客戶減少接觸以降低成本

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這題的考點

章節主題「顧客忠誠與顧客價值」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 7 題;11 個年度中有 4 年考過(出題率 36%),最近一次是 115 年。

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