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115 年人身保險行銷概要 第 9 題

人身保險經紀人考試・選擇題|章節主題:顧客忠誠與顧客價值

根據顧客金字塔理論,企業可以將顧客分成四個等級,請問那一級的顧客是客群的主體,可為企業提供規模經濟,但通常只能為企業帶來微薄的利潤?
(A) 鉛級
(B) 鐵級
(C) 金級
(D) 白金級

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這題的考點

章節主題「顧客忠誠與顧客價值」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 7 題;11 個年度中有 4 年考過(出題率 36%),最近一次是 115 年。⁣​‌‌‌‌​​‌​‌​‌‌‌‌‌​​​‌​​​‌​‌​​​​​‌⁣

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