人身保險業者藉由內部行銷滿足內部顧客的需求,可以強化滿足外部顧客需求的能力。下列何者不是內部行銷的要件?
(A) 提供未來願景給員工
(B) 強調團隊精神
(C) 要求員工完全依賴 SOP(標準作業流程)手冊照章行事
(D) 招募優秀人才進入公司
108 年人身保險行銷概要 第 11 題
人身保險經紀人考試・選擇題｜章節主題：關係行銷與顧客關係管理
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這題的考點
章節主題「關係行銷與顧客關係管理」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 24 題；11 個年度中有 11 年考過（出題率 100%），最近一次是 115 年，屬於高機率考點。
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