保險業者常會因極少數不肖業務員的不當銷售,而讓全體業者必須面對「一粒老鼠屎壞了一鍋粥」的效應。造成這種情形的原因,主要是因為保險商品的服務具有下列那一種特性所致?
(A) 不可分割性
(B) 不可儲存性
(C) 易變性
(D) 投機性
109 年人身保險行銷概要 第 22 題
人身保險經紀人考試・選擇題｜章節主題：服務的四大特性
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這題的考點
章節主題「服務的四大特性」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 7 題；11 個年度中有 6 年考過（出題率 55%），最近一次是 113 年。
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