壽險業務員在銷售保單時,一邊介紹保單相關的資訊(生產),而顧客也一邊吸收、理解資訊(消費) 。這種現象稱為:
(A) 服務的易變性
(B) 服務的無形性
(C) 服務的不可分割性
(D) 服務的不可儲存性
111 年人身保險行銷概要 第 29 題
人身保險經紀人考試・選擇題｜章節主題：服務的四大特性
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這題的考點
章節主題「服務的四大特性」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 7 題；11 個年度中有 6 年考過（出題率 55%），最近一次是 113 年。
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