關係行銷重點在於與顧客發展長期關係,其三階層模式中,透過提供競爭者無法提供且對顧客有價值服務,這些服務通常以科技為後盾,且可以讓客戶的運作更有效率,此指:
(A) 價格鏈行銷
(B) 社會鏈行銷
(C) 結構鏈行銷
(D) 價值鏈行銷
110 年人身保險行銷概要 第 30 題
人身保險經紀人考試・選擇題｜章節主題：關係行銷與顧客關係管理
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這題的考點
章節主題「關係行銷與顧客關係管理」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 24 題；11 個年度中有 11 年考過（出題率 100%），最近一次是 115 年，屬於高機率考點。
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