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111 年財產保險行銷概要 第 26 題

財產保險經紀人考試・選擇題|章節主題:關係行銷與顧客關係管理

下列有關保險業作好顧客關係管理之三大要件,何項正確?
(A) 人力資源、流程、科技
(B) 設備、管理、電腦
(C) 資料庫、管理、人力資源
(D) 人力資源、技術、科技

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這題的考點

章節主題「關係行銷與顧客關係管理」在財產保險行銷概要歷屆考古題共出過 17 題;10 個年度中有 9 年考過(出題率 90%),最近一次是 115 年,屬於高機率考點。⁣​‌​‌‌​​‌​​​​‌‌​‌‌​‌‌​​​​​​‌​​​‌‌⁣

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