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115 年財產保險行銷概要 第 33 題

財產保險經紀人考試・選擇題|章節主題:關係行銷與顧客關係管理

關於傳統行銷與關係行銷(Relationship Marketing)的比較,下列何者錯誤?
(A) 關係行銷將銷售規劃視為優先,傳統行銷完全未納入銷售規劃的概念
(B) 傳統行銷主要著重商品的說明,關係行銷主要著重在商品對消費者需求的評估
(C) 傳統行銷主要以銷售數量(或金額)來評估銷售績效,關係行銷則會結合銷售數量(或金額)與服務滿意度問卷結果,來共同評估行銷績效
(D) 傳統行銷以一次性的交易達成為目標,關係行銷則重視消費者的回購情況

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這題的考點

章節主題「關係行銷與顧客關係管理」在財產保險行銷概要歷屆考古題共出過 17 題;10 個年度中有 9 年考過(出題率 90%),最近一次是 115 年,屬於高機率考點。⁣​​​​‌​‌‌‌​​‌‌​​‌​​​​​​​​‌‌‌‌​‌‌‌⁣

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