陳小姐已持續與同一位保險業務員合作超過 5 年,除自己持有壽險與醫療險,也推薦親友投保,同時在社群上分享理賠經驗與保險理念。請問他所展現的顧客關係行銷層次為:
(A) 交易層次
(B) 值得信賴層次
(C) 擁護者層次
(D) 財務型關係層次
114 年財產保險行銷概要 第 7 題
財產保險經紀人考試・選擇題｜章節主題：關係行銷與顧客關係管理
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這題的考點
章節主題「關係行銷與顧客關係管理」在財產保險行銷概要歷屆考古題共出過 17 題；10 個年度中有 9 年考過（出題率 90%），最近一次是 115 年，屬於高機率考點。
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