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106 年人身保險行銷概要 第 25 題

人身保險經紀人考試・選擇題|章節主題:關係行銷與顧客關係管理

為了使員工都能提供令顧客滿意的服務,人壽保險公司需要有效地訓練和激勵旗下員工, 這種活動稱之為:
(A) 外部行銷
(B) 互動行銷
(C) 內部行銷
(D) 服務傳達

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這題的考點

章節主題「關係行銷與顧客關係管理」在人身保險行銷概要歷屆考古題共出過 24 題;11 個年度中有 11 年考過(出題率 100%),最近一次是 115 年,屬於高機率考點。⁣​‌‌‌‌​​​‌​‌‌‌​‌‌​‌​‌​‌​​​‌​​​‌‌‌⁣

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